Þjónusta

Elín M. Lýðsdóttir
440 9000

Getum við aðstoðað?


Ráðgjafar okkar hafa áralanga reynslu af þjónustu við kröfuharða notendur. Fjölbreytt úrval námskeiða er í boði fyrir Dynamics AX notendur.

Getum við aðstoðað þig við að nýta þitt kerfi betur?




Hver er starfsmannastefnan í þínu fyrirtæki ?

Hvað með endurmenntun? 

Endurmenntun í formi námskeiðs í Dynamics AX: 

  • Eykur þekkingu starfsmanns 
  • Eykur sjálfstraust starfsmanns 
  • Eykur ánægju starfsmanns í lífi og starfi 
  • Eykur færni og sparar vinnu 
  • Eykur verðmætasköpun mannauðs í fyrirtækinu 

Advania notar hugbúnaðinn Logmein, sem gerir þjónustufólki okkar kleift að aðstoða viðskipavini okkar yfir vefinn og flýta þannig mjög mikið úrlausn vandamála. 

Allar frekari upplýsingar um Logmein hugbúnaðinn má finna á vef framleiðanda.

Fullkomin gagnaleynd
Fyllsta öryggis er gætt og nýjasta tækni í öryggismálum með 128 bita dulkóðun (Advanced Encryption Standard) er notuð. Þetta tryggir að allar Logmein tengingar eru algerlega öruggar.
 

Heimildir og stjórnun á yfirtöku
Viðskiptavinur þarf alltaf að samþykkja að starfsmaður Advania taki yfir tölvuna þeirra. Á engan annan hátt getur starfsmaður Advania tengst viðskiptavinum. Að auki hafa viðskiptavinir fullkomna stjórn á mús og lyklaborði þegar tenging hefur átt sér stað og geta hvenær sem er rofið tengingu. 

Yfirtaka
Viðskiptavinur þarf alltaf að smella á krækjuna hér fyrir neðan svo þjónustufólk Advania geti tengst. Misjafnt er eftir samningum viðskiptavina hvort greitt sé fyrir þessa þjónustu.

Leiðbeiningarnar eru miðaðar við Dynamics AX 2009

Hér má finna áhugaverðar greinar um viðskipti og viðskiptahugbúnað

  • Aðfangakeðjan
    Hugbúnaðarfyrirtæki er í raun hluti af aðfangakeðjunni, með því að auka og efla notkun á kerfi sem býður upp á þá möguleika að stjórna birgðum og kostnaði getur viðskiptavinur komið í veg fyrir til dæmis svipuáhrif. 

  • Svipuáhrif
    Þegar upp kemur brenglun í eftirspurn á einhverju stigi aðfangakeðjunnar veldur það keðjuverkun upp alla aðfangakeðjuna.