Hvernig getum við aðstoðað?
Ábyrgðir og viðgerðir
NBD - Next Business Day Basic ábyrgð
Markmið Next Business Day Basic ábyrgðar Dell er að lágmarka bið viðskiptavinarins eftir úrvinnslu sinna mála. Ábyrgðin er hönnuð fyrir viðskiptabúnað sem erfitt er að missa í venjulegt viðgerðarferli og jafnvel úr húsi. Þegar bilanagreining hefur átt sér stað er varahlutur sendur strax af stað frá Dell. Hægt er að vinna úr NBD málum á tvo vegu. Báðir hannaðir til að lágmarka niðritíma og veita viðskiptavinum bestu mögulegu þjónustu. Annars vegar getur viðskiptavinur fengið tæknimann á staðinn:
- Viðskiptavinur hringir í þjónustusíma DELL í Evrópu 800-8123 á skrifstofutíma
- Bilanagreining fer fram á ensku í gegnum síma
- Sé þörf á varahlut sendir Dell hann á verkstæði Advania almennt innan tveggja daga
- Tæknimaður Advania kemur með varahlut til viðskiptavinar og framkvæmir viðgerðina á staðnum innan næsta virka dags frá því að varahlutur berst
Hinsvegar getur þjónustan farið fram í gegnum verkstæði Advania Borgartúni:
- Viðskiptavinur kemur með búnað á verkstæði Advania Borgartúni 28
- Tæknimaður bilanagreinir búnaðinn og pantar varahlut frá Dell
- Dell sendir varahlut á verkstæði Advania innan tveggja daga (að því gefnu að hluturinn sé til)
- Viðgerð fer fram á verkstæði Advania
- Viðskiptavinur sækir búnað á verkstæði Advania Borgartúni 28
NBD ábyrgð er almennt innifalin með Dell Latitude, OptiPlex og Precision tölvum
CIS - Carry-in-Service
KYHD - Keep Your Hard Drive
DELL Premium Panel ábyrgð á skjáum
Upplýsingar
Uppfærðu tölvuna þína
SSD uppfærslupakkar
Uppfærslur á vinnsluminni
Önnur viðgerðarþjónusta
Greining, villu- og bilanaleit
Með sérfræðiþekkingu og öflugum greiningartólum geta tæknimenn aðstoða við að finna rót hinna ýmsu vandamála í tölubúnaði. Þegar vandamál finnst eru veittar upplýsingar um bilun ásamt ráðlögðum viðbrögðum til að takast á við og leiðrétta vandamálið.
Uppsetning stýrikerfis og hugbúnaðar
Hvort sem þú þarft nýja uppsetningu á stýrikerfi eða vilt uppfæra í nýjust útgáfuna þá hafa tæknimenn okkar sérfræðiþekkingu til að tryggja hnökralaust uppsetningarferli. Tæknimenn geta einnig aðstoðað við uppsetningu ýmis hugbúnaðar og stillt svo tilbúið sé til notkunar.
Vírusshreinsun og hreinsun spilliforrita
Vírus og spilliforrit geta valdið skemmdum á gögnum og vélbúnaði. Tæknimenn okkar hafa sérþekkingu í að skanna og fjarlægja skaðlegan hugbúnað og vírusa til að tölvan þín virki rétt og sé örugg.
Gagnabjörgun
Það getur verið pirrandi og mjög bagalegt að týna mikilvægum skrám en gagnabjörgunarþjónustan getur aðstoðað við að endurheimta flest gögn. Tæknimenn nota sérhæfða tækni og þróuð verkfær til að endurheimta týnd eða eydd gögn af gagnamiðlum.
Gagnaeyðing
Í sumum tilfellum þarfa að eyða gögnum með öruggum hætti án þess að fargar gagnamiðlinum. Þjónustuverkstæðið býr yfir öflugum möguleikum til að eyða gögnum á traustan og vottaðan máta og gefur gagnamiðlinum framhaldslíf, lágmarkar rafrusl og hámarkar fjárfestingu í búnaði.
Verslaðu hvar og hvenær sem er
Endurnýting á búnaði
Samstarfsaðilar okkar geta oft komið notuðum tölvubúnaði aftur í umferð. Það er töluvert umhverfisvænni leið en að fleygja búnaðinum í ruslið, þar sem hann endar oftar en ekki í landfyllingum.
Búnaðurinn fer í örugga eyðingu gagna og ýmist í endurnýtingu eða örugga förgun. Mögulegt er að fá inneign hjá Advania fyrir skil á notuðum búnaði en það ræðst af ástandi hans.
Samstarfsaðilar Advania eru Foxway og GlobeCom. Þau hafa sérhæft sig í endurnýtingu vélbúnaðar, öruggri eyðingu gagna og endurvinnslu.