Rauði krossinn hefur tekið í notkun Salesforce Nonprofit Success Pack

Sögur frá viðskiptavinum - 23. mars 2023

Rauði krossinn tekur á móti framtíðinni með Salesforce

Eftir að hafa tekið í notkun Salesforce Nonprofit Success Pack hefur Rauði krossinn nú í fyrsta sinn 360 gráðu sýn á umfangsmikla starfsemi sína og þjónustu.

Innleiðing Rauða krossins á Salesforce í samstarfi við Advania gerði þeim kleift að sjálfvirknivæða mikið af verkefnum sem áður kröfðust margra handtaka, eins og t.d. að bóka og stýra skyndihjálparnámskeiðum sem um 10.000 manns sækja ár hvert. Með rauntímagögnum og betri yfirsýn er félagið betur í stakk búið til að taka gagnadrifnar ákvarðanir á mun skemmri tíma en áður.

„Við vildum taka ákvarðanir byggðar á rauntímagögnum og nýta okkur sjálfvirkni til að létta álag og byrði á fólkinu okkar. Mikilvægast var að við vildum sameina starfsemi okkar á einum stað og nota Salesforce sem vettvang fyrir alla okkar starfsemi. Í Fyrsta skipti höfum við nú fullkomna 360 gráðu sýn á umfang starfsemi okkar, þjónustuna sem við veitum og árangurinn sem við erum að skila”

Margrét Gíslínudóttir, gæðateymisstjóri hjá Rauða krossinum

Félagið setti í kjölfarið nýja heimasíðu í loftið með öruggri gátt sem gerir hlutaðeigendum s.s. sjálfboðaliðum og samstarfsaðilum kleift að stofna sinn eigin aðgang þar sem rauntímagögnum er safnað og uppfærð í Salesforce. Með samþættingu við íslenska ríkið uppfærast þessi gögn svo sjálfkrafa í Þjóðskrá, öllum landsmönnum til hagsbóta. Notendur geta þá einnig hlaðið niður skírteinum frá þeim námskeiðum sem þeir hafa lokið, sem sparar teyminu fjölda tíma í hverjum mánuði. Salseforce Survey Response sendir svo sjálfvirkan spurningalista eftir hvert námskeið, sem veitir skjóta endurgjöf um námskeiðið frá þátttakendum. Lausnin opnaði einnig fyrir ný tækifæri, til að mynda með aðgangi að gögnum sem er hægt að greina og nýta í fjáröflunarskyni og í samskiptum. Það hefur verið frábært fyrir Advania að koma að þessu verkefni fyrir Rauða krossinn og við hlökkum til að fylgjast áfram með því hvernig þau hagnýta tæknina til að hjálpa sér í því mikilvæga starfi sem þau sinna.

Fleiri fréttir

Fréttir
06.01.2020
Danska upplýsingatæknifyrirtækið Columbus hefur keypt hluta af starfsemi Advania í Noregi. Salan er liður í umfangsmikilli stefnubreytingu hjá Advania í Noregi og aukinni áherslu fyrirtækisins á rekstrarþjónustu og vélbúnaðarsölu.
Blogg
11.12.2019
Mikið hefur verið fjallað um getu gervigreindar til að skapa. Nýverið bárust til dæmis fréttir af því að gervigreind hafi lokið við að semja 10. sinfóníu Mahlers. Verkið hafði legið óklárað í meira en öld en skáldið lést frá verkinu ókláruðu.
Fréttir
10.12.2019
Fjöldi fólks víða um heim fylgdist með vefmyndavél Advania sem sýndi frá veðrinu við Sæbrautina þann 10.desember. Streymt var í rúma 20 klukkustundir og fylgdust þúsundir manna með myndavélinni nánast allan tímann. Í heildina fékk streymið um 190 þúsund heimsóknir.
Blogg
20.11.2019
A few key aspects of successfully managing and developing your customer relationships over time.
Veflausnir, Blogg
02.10.2019
Ávinningur hönnunarspretta er margvíslegur fyrir stór og smá fyrirtæki. Aðferðin er frábær leið til að ráðast á áskoranir í hvirfilbyl hversdagsleikans.
Veflausnir, Blogg
01.10.2019
Fyrirtæki og stofnanir geta veitt betri þjónustu með því að einfalda ferla og gera þá stafræna. Hér eru sjö vörður til að hafa í huga á þessari vegferð
Fréttir
24.09.2019
Landssamtök hjólreiðamanna og Hjólafærni veittu Advania Hjólaskálina 2019 fyrir framúrskarandi starf að eflingu hjólreiða. Hjólaskálin er viðurkenning fyrir að hafa hlúð vel að hjólreiðum, verið hvetjandi og öðrum góð fyrirmynd í að tileinka sér hjólreiðar í daglegum önnum.
Blogg
10.09.2019
Ávinningurinn af því að einfalda framkvæmd starfsmannsamtala er mikill því tíminn er dýrmætur, og samtölin eru mikilvæg því þau skapa virði fyrir starfsfólk og stjórnendur.
Fréttir
19.08.2019
Advania hefur annast öll tölvumál fyrir verkfræðistofuna VSO undanfarin 20 ár. „Við treystum því að Advania veiti okkur bestu mögulegu ráðgjöf og erum mjög ánægðir með þjónustuna,“ segir fjármálastjóri VSO.
Blogg
04.07.2019
Það er mögulega ákveðinn rómans yfir gömlum starfsheitum en í dag þykir betra að vera leitarvélabestari, framendaforritari eða áhrifavaldur á instasnappinu.
Blogg
04.07.2019
Viltu hlúa betur að vefverslun þinni og auka sölu? Hér eru einföld ráð til að standa betur að vefverslun og bæta upplifun viðskiptavinarins af viðskiptunum.
Blogg
24.06.2019
Ein af vinsælustu tilvitnunum stjórnunarfræðanna er höfð eftir Peter Drucker: Culture eats strategy for breakfast.
Viltu vita meira?

Tölum saman

Viltu vita meira? Sendu okkur fyrirspurn.